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密林地獄は、堪え性が無いと月末の支払で泣きます!

インターネット通販大手「アマゾン」が1日、日本での営業開始10周年を迎えた。取扱商品は当初の書籍から、家電、食品などに拡大。品ぞろえの豊富さと即日配達など独自のサービスが受け、ネット通販を代表する企業に成長した。1日には商品配送の原則無料化を発表するなど、さらに攻勢をかける構えを見せている。一方、ライバルの楽天だけでなく、大手流通グループなどもネット通販に本腰を入れ始めており、アマゾンと国内各社との競争は激しくなりそうだ。【井出晋平、谷多由】
◇シェア絶大 書籍35%、音楽50%
「常に(営業)初日の気持ちで無限の可能性にチャレンジしたい」。1日に東京都内で開かれた営業開始10周年を祝うイベントで、アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は意気込みを語った。アマゾンは日本での業績を公表していないが、流通業界の週刊紙「週刊日流eコマース」の推計によると、09年の売上高は約4000億円で楽天(2982億円)を上回る。富士通総研が7月に実施したインターネット通販利用者調査によると、書籍購入者の約35%、音楽ソフト購入者の約5割がアマゾンを利用しており、ネット市場での存在感は大きい。
アマゾンジャパンは、書籍、音楽・映像ソフトや家電などの自社販売分に加え、雑貨、食品、洋服、靴など、社外店舗からの受託販売を拡大することで品ぞろえを強化。09年には米アマゾンのサイトが日本向けに電子書籍端末「キンドル」の販売も始めた。現在の商品数は約2000万点。書籍や音楽・映像ソフト以外の商品の売り上げは4割程度にのぼると見られる。 充実した品ぞろえの背景には、自前の物流センター整備がある。宅配業者への大口委託も可能になり、配送時間とコストの圧縮も実現。これまで1500円未満の注文については有料だった送料の(外部業者販売分など一部商品を除く)無料化につながった。利用者の購入履歴を分析して「おすすめ商品」のメールを送ったり、仕入れや在庫管理に生かすのも特徴。新商品の発売前には先行予約を実施し、大量発注を武器に値引き交渉に臨んでいる。
◇配送サービス向上で対抗 国内各社
アマゾンを追う国内各社も顧客獲得に躍起となっている。
経済産業省によると、国内の09年のインターネット通販の市場規模は約6兆7000億円。パソコンやインターネットの普及を背景に、5年間でほぼ倍増した。国内大手、楽天の「楽天市場」の売上高も5年間で2倍以上に増加。品ぞろえも約6800万点とアマゾンを上回っている。
だが、配送サービスの弱さから売上高で後れを取っていたとみて、08年10月に翌日配達サービスを開始。今年3月には物流会社を設立し初めて自前の物流施設を設けた。10月からは複数店舗で買った商品を一括配送するサービスを始めて追い上げを図る。
大手流通もネット通販に本腰を入れる。セブン&アイ・ホールディングスは昨年12月、グループ各社のネット通販事業を「セブンネットショッピング」に統一した。ポイント利用や商品の受け取りを店舗でもできるようにするなど、グループの総合力でシェア拡大を狙う。高齢化や共働き世帯の増加で、商品を宅配するネットスーパー人気が高まるとにらんだ流通各社の動きも急だ。すでにイオンなど大手をはじめ、東急ストアなどが進出。住友商事は、09年10月からサミットと共同で専用倉庫と配送網を整備し本格参入した。住商は、専用の食品加工工場を拡張する計画という。
富士通総研の田中秀樹マネジングコンサルタントは「ネット通販は、物流・配送面のサービスを向上できるかで勝敗が決まる。それらのノウハウがあるのがアマゾンの強み」と指摘する。
まー安いわ24時間注文出来るわ送料無料だわまー生活リズムが、店と合わない人にはいいですね〜!
ただひとつ言わせてくれ配送面でのサービスは、決してよくないぞ、なんせ利用者アンケートのクレームは、佐川率が高いから!
後怖いのは密林遭難!
遭難すると月末のカード支払で顔色変わるぜ!
メールで、手出しそうな商品教えてくれるのは、買い逃し防げていい時々何見当違いなオススメをと思うときもあるけど!
後情報早いから後で店とかで、いい特典があるのを聞いて凹む事も・・・。
ちなみに、今日は栃木だからそらおとF見れなかったよ!

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